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Les programmes de fidélité n’ont pas (encore) passé le cap du digital

Posted on 5 avril 2015 by Bruno HERMELINE

Pas suffisamment personnalisés pour répondre aux attentes des clients, à l’ère du digital. C’est l’un des constats d’une étude menée par Capgemini Consulting, sur les programmes de fidélité.

Source: www.ecommercemag.fr

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