Le «digital store», le mariage de l’e-commerce et de la proximité

Une vision très « grand public » du Digital Retail, parue dans le journal Libération.

Vendeurs connectés, suivi étroit de la navigation sur internet des clients, courriels personnalisés, stocks partagés : s’appuyant sur le succès des nouvelles technologies, les marques réinventent le sur-mesure pour fidéliser les clients et limiter les ventes perdues.

Baptisé «digital store», ce concept se veut une sorte de mariage entre le online et le offline, la vente en ligne et le commerce de proximité, résume Franck Poisson, stratégiste e-commerce chez Demandware, spécialiste américain du commerce digital qui le propose, comme d’autres acteurs de la high tech, à des grands groupes…

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