Le Smart-Scanning de Carrefour Belgique testé par Olivier Dauvers

 

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Olivier Dauvers, Expert Grande Conso, dont vous pouvez lire les chroniques publiées régulièrement sur son blog, s’est rendu il y a quelques jours en Belgique pour tester le smart-scanning chez Carrefour.

L’idée du smart scanning est de faire évoluer le self scanning en utilisant le smartphone du Client en tant que « douchette ».

Une fois les courses réalisées, et donc scannées avec son propre mobile, il suffit de présenter le code barre généré par l’application à l’hôtesse de caisse pour payer.

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HappyBeacon interagit avec le client en magasin – # StartUp Lyon

Happybeacon HappyNewCo

La start-up lyonnaise Happy Newco développe des applications exploitant la technologie iBeacon dans les domaines du retail, avec HappyBeacon, mais aussi du communautaire avec HappyOur et de la domotique.

La technologie de localisation iBeacon intégrée par Apple dans iOS 7 a libéré un flot d’idées et d’applications autour des points de vente connectés, en permettant d’interagir avec les clients qui entrent ou se déplacent dans un magasin.  « Cela a ouvert le marché à de nombreux usages », confirme Benjamin Durand, cofondateur de Happy Newco. La start-up lyonnaise s’est « engouffrée dans la brèche » avec une application dans le domaine du retail: HappyBeacon.

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Qwesteo, la borne qui mesure la satisfaction client dans les magasins en 1 clic

Qwesteo borne sondage satisfaction client

Qwesteo est né d’un constat assez évident : il est très difficile de collecter du feedback client directement sur les points de vente physiques.

Il fallait donc repenser la collecte d’avis client en magasin. Elle se doit d’être ludique et non intrusive. Les clients sont disposés à donner leur avis mais ne veulent ni être harcelés, ni que cela leur prenne du temps.

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