HappyBeacon interagit avec le client en magasin – # StartUp Lyon

Happybeacon HappyNewCo

La start-up lyonnaise Happy Newco développe des applications exploitant la technologie iBeacon dans les domaines du retail, avec HappyBeacon, mais aussi du communautaire avec HappyOur et de la domotique.

La technologie de localisation iBeacon intégrée par Apple dans iOS 7 a libéré un flot d’idées et d’applications autour des points de vente connectés, en permettant d’interagir avec les clients qui entrent ou se déplacent dans un magasin.  « Cela a ouvert le marché à de nombreux usages », confirme Benjamin Durand, cofondateur de Happy Newco. La start-up lyonnaise s’est « engouffrée dans la brèche » avec une application dans le domaine du retail: HappyBeacon.

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Qwesteo, la borne qui mesure la satisfaction client dans les magasins en 1 clic

Qwesteo borne sondage satisfaction client

Qwesteo est né d’un constat assez évident : il est très difficile de collecter du feedback client directement sur les points de vente physiques.

Il fallait donc repenser la collecte d’avis client en magasin. Elle se doit d’être ludique et non intrusive. Les clients sont disposés à donner leur avis mais ne veulent ni être harcelés, ni que cela leur prenne du temps.

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Le désarroi des enseignes confrontées au commerce connecté (Les échos)

Le retour des Enseignes traditionnelles dans le match du e-commerce a fait émerger le concept de « Commerce Connecté ». Mais les Enseignes découvrent l’ampleur des efforts à consentir pour déployer un tel modèle.

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Proximis adapte le click & collect aux plus petites enseignes


Commander ses articles en ligne avant de les retirer en magasin, une pratique en vogue. Capable d’améliorer la fluidité en caisse et de concilier e-commerce et commerce, le click & collect, avec le concourt de Proximis, veut gagner également les plus petites enseignes.

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Nature et Découvertes pourrait généraliser l’encaissement des clients sur tablettes

Dans le prolongement d’un concept repensé, l’enseigne améliore l’expérience client et la manière de travailler des vendeurs: équipés de tablettes tactiles, ces derniers peuvent visionner l’ensemble du catalogue avec les clients et, désormais, encaisser les achats.

« Une fois son choix fait, le client n’a plus à faire la queue en caisse, les vendeurs peuvent scanner le produit avec la tablette, recevoir un paiement par carte bleue et imprimer le ticket»

Il est envisagé de mettre en place ce système sur l’ensemble des magasins Nature & Découvertes courant 2015.

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